model
Het Kano-model - Meer geven dan de klant vraagt
Redactie Management & Organisatie
Management Tools, 2006
Het succes van een product of dienst wordt in laatste instantie bepaald door wat de klant ervan vindt. Drie soorten eigenschappen beïnvloeden de klantperceptie. Met het Kano-model zijn ze eenvoudig te traceren.

Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.305
test
Redactie Management & Organisatie | 2005





Downloads: 1.027
achtergrond
Redactie Management & Organisatie | 2005





Downloads: 1.109
softwaretool
Redactie Management & Organisatie | 2002





Downloads: 1.894
vragenlijst
Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.834
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.438
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2004





Downloads: 919
bijlage

Heuvel, S.C. van den | Nes, J. van | Nullens, P. | 2022





Downloads: 8
essay
Jansen, P.G.W. | Vloeberghs, D.F.J. | 1998





Downloads: 1.340
analyse
Man, H. de | 2003





Downloads: 1.640
analyse
Beentjes, E. | 2016





Downloads: 49
onderzoek
Boonstra, J.J. | Eguiguren, M. | 2023





Downloads: 3
Het Veld
Graaff, M. de | Kramer, E.-H. | 2012





Downloads: 2.414
analyse