analyse
Van actiematig denken naar procesmatig doen: nuchterheid in marketing (deel 3)
Bel, E.J. van
Management Tools, 2004
Het wordt voor bedrijven, en in het bijzonder voor retailers, steeds moeilijker om te voorspellen wat een individuele klant morgen zal gaan kopen. De ondernemingen die op dit probleem een succesvol antwoord hebben, kiezen voor een beheersbare klantinteractie. Zij maken de klant deelgenoot van het bestel- en productieproces. Dit artikel gaat over het gereed maken van een organisatie voor klantcontact en klantinteractie.
Deze auteur publiceerde ook
Bel, E.J. van | Boer, T. de | 2005
Downloads: 803
analyse
Bel, E.J. van | 2003
Downloads: 1.028
analyse, praktijkcase
Bel, E.J. van | 2002
Downloads: 550
analyse, richtlijnen
Bel, E.J. van | 2005
Downloads: 820
analyse
Anderen downloaden ook deze publicaties