onderzoek
Meer ruimte voor winkelbeleving
Alsem, K.J. | Jong, J. de
Management & Organisatie, 2017
Het Nederlandse winkellandschap staat onder druk, onder andere door de groei van online verkopen. Veel retailers zien zich voor de moeilijke uitdaging gesteld om klanten te behouden en liefst te winnen. Recente literatuur laat zien dat het creëren van een optimale winkelbelevenis (‘experience’) daarbij cruciaal is. De auteurs presenteren een model waarmee managers systematisch tot de beste winkelexperience kunnen komen en illustreren dit aan de hand van de winkelketen Bruna.
Deze auteur publiceerde ook
Jong, J. de | Looise, J.C. | Thunnissen, M.A.G. | 1998
Downloads: 1.442
onderzoek
Bodewes, W. | Jong, J. de | 2003
Downloads: 676
analyse
Bodewes, W. | Jong, J. de | 2003
Downloads: 938
verdieping
Hippel, E. von | Jong, J. de | Ogawa, S. | 2011
Downloads: 990
onderzoek
Bruijn, E. de | Jong, J. de | 2013
Downloads: 738
analyse
Bruijn, E. de | Jong, J. de | 2013
Downloads: 1.914
verdieping
Anderen downloaden ook deze publicaties