analyse
Tien principes van klantstrategie
Bouquet, L. | Ripsam, Th.
Management Executive, 2017
Het is tegenwoordig niet meer genoeg om je te richten op de klanten waarvoor je hebt gekozen. Je moet onderscheidende waarde en ervaringen voor ze neerzetten. En daar heb je een doordachte klantstrategie voor nodig.
Deze auteur publiceerde ook
Anderen downloaden ook deze publicaties