Integrale kwaliteit
Kwaliteitsmanagement in de praktijk
Pijl, O. | Schijndel, B. van | Vaal, K. de
Sigma, 2014
In het recent verschenen boek ‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ verbinden de auteurs de systeem-technische met de sociaal-dynamische aspecten van kwaliteitsmanagement. Hiermee laten zij een holistische aanpak van het vakgebied zien. In dit artikel belichten zij drie thema ́s die de benadering in het boek illustreren: kwaliteitsdimensies, procesregie en verbeteren.
Deze auteur publiceerde ook
Anderen downloaden ook deze publicaties